汽車保養不去4s店可以嗎,在家如何保養呢?

作者:admin 發布日期:2020/9/14 關注次數: 二維碼分享

陝西汽車保養不一定要在4S店,有兩點原因,一是法規的不斷完善,不在4S店保養也可以質保,二是有的快修店服務和產品可以達到或者接近4S店的水平,可是價格卻比4S店低很多。

 

前幾日在群裏聊天,問了個問題“如果一輛車的進價100元,會賣多少錢?”

有人回答:“比如指導價100,進貨價在94左右,售價在85左右,賣車主要是拿廠家返利的錢”

雖然這隻是一個比方,但也可以看的出大部分4S店賣車不賺錢,而是通過走量拿廠家返利,售後才是4S店日常利潤的主要來源,有位4S店銷售朋友更直言他們店就是售後在養售前。

對於4S店來說,賣車並不是一錘子買賣,平價甚至虧錢賣車當然不是在做公益,除了拿廠家返利之外,還想客戶留在4S店做後期的保養。

 

現在維修廠快修店遍地開花,高質量的快修店相較於4S店來說物美價廉,4S店的保養客戶也越來越少,甚至有的車型首保過後的留存率低至35%10個裏麵才有34個人在4S店保養。

為了留住客戶4S店設置了各種保養套餐,大部分都是多少錢買多少次基礎保養的模式,有的推出了終身機油套餐,每5千公裏或6個月做一次,1年上限使用3次,隻免費機油,工時材料需要自己出錢,不同的排量對應不用的套餐價格。

跟很多4S店服務顧問聊過,總結出了2點客戶保養比較在意的地方。

·不在4S店保養能否質保。

一般4S店滿足這三點就可以質保:①在一類維修廠保養②能提供保養工單③能提供所用產品的合格證,甚至有的4S店不需要提供證明。

隨著法規的不斷完善,現在都是通過提升服務,設置套餐來綁定客戶,4S店也很少會用“不在4S店保養就不給質保”來壓了,這句話不僅不能“騙”客戶來店保養,甚至可能會激怒客戶,有位桑塔納車主就因為不給質保鬧到了派出所,導致那家大眾4S店取消了質保條件。

·價格是否在承受的範圍之內。

連鎖快修店相較於4S店來說在價格和地理位置上都有優勢,有的連鎖快修店甚至還有APP,保養價格、所用產品、店的位置一目了然。

4S店和快修店用的機油基本信息隻有一個不同,4S店用的是大眾專供極護,快修店用的是普通的極護,區別在專供極護會根據大眾發動機特性進行配方的調整。

而有多少客戶會為4S店的服務和配套的保養設施買單呢?上汽大眾4S店的朋友告訴我隻有35%,他們店隻有35%的途昂客戶會在首保過後繼續留在4S店保養,客戶不在4S店保養的主要原因就是價格太貴,在快修店保養用全合成油價格甚至低到67百元就能做一次保養。

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